כניסת לקוחות

קוד אתי

קוד אתי
 הקוד האתי מנחה את עובדי החברה בהתנהלותם היומיומית וכן מעצב את תפיסת עולמנו בהכשרת הסוכנים העובדים תחת חסותנו.
 
שמירה על הוראות כל דין
אנו ב
אקספרט פתרונות כלכליים,  מקפידים לפעול תוך שמירה והקפדה על כל הוראות החוק, תוך ציות להנחיות רשות ניירות ערך, משרד האוצר וכל רגולטור אחר בעל סמכות רלוונטית, ותשומת לב על אחריות והקפדה אישית של כל אחד מאיתנו
 

      מתן כבוד לכל אדם

אנו מתחייבים לשמור על יחסי כבוד מול לקוחותינו, עמיתים, מתחרים וכל אדם, באשר הוא אדם.
 
 

יושרה ואחריות אישית

אנו מנחים את סוכני אקספרט פתרונות כלכליים לפעול מתוך הבנה כי כל התקשרות ומעשה, בסיסם ביחס הוגן ובנטילת אחריות על מעשינו וביצועינו. לכן, אנו מתחייבים לפעול ביושר ומתוך תחושת אחריות אישית בכל עניין בו נעסוק, אישי או עסקי.

 

 

מקצועיות, אמינות ושקיפות

אנו באקספרט פתרונות כלכליים, מקפידים להכשיר את סוכנינו ברמה מקצועית גבוה, בכדי להעניק ללקוחותינו את השירות הטוב ביותר עבורם. אנו מנחים את הסוכנים לחשוף בפני לקוחותיהם את כל המידע הנדרש להם, על מנת להגיע להחלטה מושכלת, וכן להמשיך לחשוף אותו לכל מידע רלוונטי במהלך תקופת ההתקשרות.


 
 
 
נאמנות ללקוח ואובייקטיביות
 אנו מאמינים שהצלחה , מקורה בשמירה על לקוח מרוצה ונטול דאגות.
 אנו מתחייבים לעמוד בהבטחותינו כלפי הסוכנים וכלפי הלקוח.
 

סודיות ושמירה על צנעת הפרט

כעובדי אקספרט פתרונות כלכליים, אנו נחשפים למידע פרטי ורגיש אודות לקוחותינו. אנו מעמידים בראש מעיינינו את פרטיות הלקוח ומתחייבים לא להעביר מידע לשום צד שלישי, שאינו נוגע להתקשרות ביניהם.

 
 
 
 גילוי ומניעת ניגוד עניינים

אנו מנחים את סוכני אקספרט פתרונות כלכליים לפעול תמיד ולקבל החלטות, כאשר טובת הלקוח והחברה אל מול עיניהם.

על הסוכן להימנע מכל פעולה בה עלול להיווצר ניגוד אינטרסים, בין טובת הלקוח, לטובתו האישית של הסוכן, או בין טובתו האישית של הסוכן לבין החברה. במקרה של ניגוד אינטרסים, ידווח על כך הסוכן ובעת הצורך, יעביר את הטיפול במקרה לגורם אחר.

 
 
כבוד ויושר כלפי מתחרינו העסקיים

עובדי וסוכני אקספרט פתרונות כלכליים מכבדים את מתחריהם ואוספים מידע באופן גלוי והוגן. אנו נמנעים מפגיעה בזכויות קניין של המתחרים ומשימוש באמצעים לא כשרים לפגיעה בהם.


יש לך שאלה?

אנא מלאו את הקוד המופיע בתמונה